RECESSO
Queridos(as) clientes:
Informamos que a loja Vita Colorita Supplies estará em recesso de 22 a 28/07/2013, voltando às atividades normais a partir do dia 29/07/2013.
Leia com atenção os detalhes:
Os pedidos serão recebidos normalmente na loja, porém todos os envios da semana do recesso serão feitos a partir do dia 29/07.
Os pedidos feitos na semana que antecede ao recesso deverão ter os pagamentos confirmados até às 12 horas do dia 19/07, para que o despacho seja feito até o dia 22/07.
Pedidos com confirmação de pagamento a partir das 12 horas do dia 19/07, somente serão separados e enviados a partir do dia 29/07. Os despachos serão feitos pela ordem dos pedidos faturados, não fazendo distinção entre as modalidades de envio (PAC ou SEDEX).
Com o acúmulo de pedidos da semana do recesso, não teremos como separar e enviar todos no dia 29/07, sendo, portanto, necessários até 4 dias para separação e envio, de acordo com a ordem dos pedidos faturados, conforme já mencionado acima.
Como funciona a confirmação de pagamento:
:: Cartões de crédito, em geral,confirmam pagamento de imediato, sendo que o PagSeguro envia a informação para a loja e fatura o pedido automaticamente. Em algumas situações, o status fica "em análise" até que a administradora do cartão faça a aprovação ou não.
:: Boleto bancário possui vencimento de 3 dias úteis. Efetuado o pagamento, o PagSeguro pode levar até 3 dias para fazer a confirmação. A informação é enviada para a loja e o pedido é faturado automaticamente.
:: Depósitos, DOC, ou transferências bancárias não são identificados automaticamente. Ao efetuar o pagamento por uma dessas formas, é necessário informar pelo e-mail pedidos@vitacolorita.com.br e, de preferência, anexar o comprovante. Não esqueça de informar o número do pedido.
Caso haja algum problema ou dúvida referente aos pedidos, entre em contato pelo e-mail contato@vitacolorita.com.br, informando sempre seu nome completo e número do pedido. Responderemos assim que possível.
Agradecemos a compreensão!
Grande abraço,
Vivi
