quinta-feira, 12 de dezembro de 2013

AVISO

RECESSO

Queridos(as) clientes:
Informamos que a loja Vita Colorita Supplies estará em recesso de 23 a 29/12/2013, voltando às atividades normais a partir do dia 30/12/2013.

Leia com atenção os detalhes:

Os pedidos serão recebidos normalmente na loja, porém todos os envios da semana do recesso serão feitos a partir do dia 30/12.
Os pedidos feitos na semana que antecede ao recesso deverão  ter os pagamentos confirmados até às 8 horas do dia 20/12, para que o despacho seja feito até o dia 20/12.
Pedidos com confirmação de pagamento a partir das 8 horas do dia 20/12, somente serão separados e enviados a partir do dia 30/12. Os despachos serão feitos pela ordem dos pedidos faturados, não fazendo distinção entre as modalidades de envio (PAC ou SEDEX), podendo levar até 3 dias para separação, a depender da quantidade de pedidos da semana do recesso. Lembramos que os Correios não funcionam dia 31/12/2013.


Como funciona a confirmação de pagamento:
:: Cartões de crédito, em geral, confirmam pagamento de imediato, sendo que o PagSeguro envia a informação para a loja e fatura o pedido automaticamente. Em algumas situações, o status fica "em análise" até que a administradora do cartão faça a aprovação ou não.
:: Boleto bancário possui vencimento de 3 dias úteis. Efetuado o pagamento, o PagSeguro pode levar até 3 dias para fazer a confirmação, mas de forma geral ele confirma no dia seguinte ao pagamento. A informação é enviada para a loja e o pedido é faturado automaticamente.
:: Depósitos, DOC, ou transferências bancárias não são identificados automaticamente. Ao efetuar o pagamento por uma dessas formas, é necessário informar pelo e-mail pedidos@vitacolorita.com.br e, de preferência, anexar o comprovante. Não esqueça de informar o número do pedido.

Caso haja algum problema ou dúvida referente aos pedidos, entre em contato pelo e-mail contato@vitacolorita.com.br, informando sempre seu nome completo e número do pedido. Responderemos assim que possível.

Agradecemos a compreensão!

Desejamos a todos um Feliz Natal e um Ano Novo recheado de coisas boas, com muitos tecidinhos fofos!
Grande abraço,
Vivi

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